Servicedeklaration

Bestilling og annullering af bestilt materiale 

Bestilling af materiale hos Kulturium Bibliotek sker via Netpunkt/BOB. 

Leveringstider 

Lån ekspederes fra Kulturium Bibliotek mandag til fredag, leveringstiden afhænger herefter af den nationale kørselsordning. 

Er materialet udlånt foretages reservation. Kan bestillingen ikke opfyldes, sendes orientering til det låntagende bibliotek via systemet. 

Annullering og rykning for bestilt materiale 

Hvis du ønsker at annullere en bestilling, kan du gøre dette gennem Cicero. Hvis dit bibliotek ikke har Cicero, kan du annullere bestillingen gennem BOB-basen. 

Hvis det bliver nødvendigt at rykke for bestilt materiale, kan det gøres ved at sende en mail til fjern@ishoj.dk.   

Lånerstatus 

Du kan se, hvad dit bibliotek har lånt og reserveret på ishojbib.dk.  

Lånetider og hjemkaldelse 

Lånetider for alle materialer er 50 dage. 

Påmindelse om aflevering sendes 3 dage før afleveringsfrist. 

Hjemkaldelse sker 5 dage efter afleveringsfristen er overskredet. 

Erstatningsopkrævning sendes automatisk via økonomisystem 30 dage efter afleveringsfristen er overskredet. 

Fornyelse 

Lånte materialer kan først fornys 7 dage før afleveringsfristen og kan fornys via Cicero eller vores hjemmeside ishojbib.dk. 

Lånte materialer kan fornys 3 gange, hvis der ikke er reserveringer på. 

Aflevering 

Materialer lånt fra Kulturium Bibliotek returneres til Kulturium Bibliotek via kørselsordningen. 

Erstatning 

Hvis Kulturium Biblioteks materialer bortkommer eller beskadiges, har det låntagende bibliotek erstatningspligt. 

Det låntagende bibliotek betaler et beløb svarende til en vurdering af materialets værdi. Beløbet fastsættes af os. 

Ved tilbagelevering af tidligere erstattet materiale tilbagebetaler vi ikke erstatningsprisen. 

Kontakt 

Spørgsmål besvares ved henvendelse til Kulturium Bibliotek på fjern@ishoj.dk.